Отзывы
Особую благодарность выражаем Леонтьеву Николаю за терпение, профессионализм, гибкий подход к запросам клиентам. Грамотная работа с возражениями. Ходили в магазин на Кузьмихе именно на продавца.
Посетили магазин на Старокузьмихе. Пассивный персонал. Ноль рекомендаций. Девушка ходила молча, словно хвостик за нами. Следила, кажется мы стащим или разобьем что-то
Здравствуйте, Екатерина, спасибо за оставленный отзыв, мы обязательно учтем информацию для дальнейшей работы.
Покупала ванну в Ангарске с небольшой скидкой за дефект, который мы, с продавцом не обнаружили.Когда ванну установили, сняли этикетки, обнаружили скол на дне.Позвонив в службу поддержки, мой вопрос решился и мне залили ее акрилом.Выражаю благодарность Ирине со службы поддержки, с которой мы общались по моей проблеме всё это время!
Здравствуйте, Яна! Мы Благодарны за Ваше обращение в нашу Службу поддержки Клиентов, нам приятно, что наш сотрудник помог разрешить сложившуюся ситуацию.
Выражаю огромную благодарность менеджерам Макаровой Оксане и Копытову Антону. Это очень грамотные и компетентные специалисты, всегда могут дать дельный совет, помочь определиться с выбором. Оксана много раз выручала нас по вечерам - не жалею своего личного времени задерживалась после работы, чтобы оформить наши покупки, т.к. магазин работает только до 19 часов.
И ещё благодарю вашу службу доставки - всегда позвонят, доставят в удобное время, всё распакуют и покажут, очень вежливые.
Хочу отметить специалиста магазина на Старокузьминской Михаила. Грамотно поставленная речь, компетентность в вопросах сантехники, убедительность доводов и адекватность аргументов для меня делает его лучшим консультантом. Всем советую обращаться именно к нему.
Предложили выбрать любой другой день и время. Договорились - субботу с 9-12ч. В пятницу 15.12 менеджер сообщает - доставка завтра в субботу с 13-15ч. Я даже дар речи потеряла ... На мой вопрос - как же так, мы ведь уже переносили время и договорились на доставку с 9 до 12ч, менеджер очень вежливо и слезно начала упрашивать - у нас все расписано, пожалуйста, до 13ч. Во сколько мне привезли мое долгожданное зеркало? в 13:23!
Купила зеркало в ванную. При покупке предупредила менеджеров, что смогу принять доставку во вторник с 9-12. В понедельник менеджер сообщает, что во вторник привезут с 16-18ч. На мой ответ, что договоренности были иными, мне ответили - первый раз слышу от Вас об этом.
Третий год строюсь. Нашёл для себя удобный и выгодный магазин-сайт. Большой выбор, система скидок. Подобранный заказ забираю по дороге домой. Вежливые менеджеры-консультанты. Приятно. Спасибо вам.
Заказывал элементы дымохода. Позвонили, уточнили адрес, перед доставкой заранее перезвонили, привезли вовремя, не пришлось ждать целый день, как часто бывает, сэкономили мне много времени. А стоимость товара оказалась ниже, чем в аналогичных магазинах. Отличная работа!
Прекрасный магазин, отличные, грамотные сотрудники. Особая благодарность консультанту Марии. Профессионал своего дела. Спасибо Вам!!!