Отзывы
Выражаю благодарность менеджеру Антону Копытову, за ответственность и профессионализм.
здравствуйте. кнопка купить не работает. вы сами пробовали дозвониться по горячей линии новатор 88002508160. пробовал несколько раз. только минуты сгорели. давай те уже улучшайте работу сайта.
Добрый день, Денис! Спасибо за Ваш отзыв! Мы свяжемся с Вами для решения сложившейся ситуации.
Особую благодарность выражаем Леонтьеву Николаю за терпение, профессионализм, гибкий подход к запросам клиентам. Грамотная работа с возражениями. Ходили в магазин на Кузьмихе именно на продавца.
Покупали в вашем магазине тропический душ Hansgrohe, плюс отдельно излив к нему. Для подключения излива, в комплекте к нему шел дивертор. Дивертер сломался, подскажите пожалуйста, возможно ли заказать через ваш сервисный канал новый дивертор либо картридж к нему?
Добрый день, Василий Николаевич. Заказать з/ч для Вашего душа можно через СЦ производителя HANSGROHE/GROHE, который находится г. Иркутск. ул. Трактовая 9Б, телефон 39-58-36
Посетили магазин на Старокузьмихе. Пассивный персонал. Ноль рекомендаций. Девушка ходила молча, словно хвостик за нами. Следила, кажется мы стащим или разобьем что-то
Здравствуйте, Екатерина, спасибо за оставленный отзыв, мы обязательно учтем информацию для дальнейшей работы.
Покупала ванну в Ангарске с небольшой скидкой за дефект, который мы, с продавцом не обнаружили.Когда ванну установили, сняли этикетки, обнаружили скол на дне.Позвонив в службу поддержки, мой вопрос решился и мне залили ее акрилом.Выражаю благодарность Ирине со службы поддержки, с которой мы общались по моей проблеме всё это время!
Здравствуйте, Яна! Мы Благодарны за Ваше обращение в нашу Службу поддержки Клиентов, нам приятно, что наш сотрудник помог разрешить сложившуюся ситуацию.
Выражаю огромную благодарность менеджерам Макаровой Оксане и Копытову Антону. Это очень грамотные и компетентные специалисты, всегда могут дать дельный совет, помочь определиться с выбором. Оксана много раз выручала нас по вечерам - не жалею своего личного времени задерживалась после работы, чтобы оформить наши покупки, т.к. магазин работает только до 19 часов.
И ещё благодарю вашу службу доставки - всегда позвонят, доставят в удобное время, всё распакуют и покажут, очень вежливые.
Хочу отметить специалиста магазина на Старокузьминской Михаила. Грамотно поставленная речь, компетентность в вопросах сантехники, убедительность доводов и адекватность аргументов для меня делает его лучшим консультантом. Всем советую обращаться именно к нему.
Предложили выбрать любой другой день и время. Договорились - субботу с 9-12ч. В пятницу 15.12 менеджер сообщает - доставка завтра в субботу с 13-15ч. Я даже дар речи потеряла ... На мой вопрос - как же так, мы ведь уже переносили время и договорились на доставку с 9 до 12ч, менеджер очень вежливо и слезно начала упрашивать - у нас все расписано, пожалуйста, до 13ч. Во сколько мне привезли мое долгожданное зеркало? в 13:23!
Купила зеркало в ванную. При покупке предупредила менеджеров, что смогу принять доставку во вторник с 9-12. В понедельник менеджер сообщает, что во вторник привезут с 16-18ч. На мой ответ, что договоренности были иными, мне ответили - первый раз слышу от Вас об этом.